Santé mentale des salariés parents : Guide pour les managers face aux risques psychosociaux (RPS)

La santé mentale des salariés est un enjeu crucial pour les entreprises, particulièrement lorsqu'il s'agit des salariés parents. Entre les responsabilités professionnelles et familiales, les salariés parents se retrouvent souvent face à des situations de stress intense pouvant mener à des risques psychosociaux, aussi appelés « RPS ». Selon la grande enquête QVCT publiée par Ipsos en 2024, un Français sur deux estime que sa santé mentale n’est pas bonne. Une autre étude, menée par Workforce Institut, révèle que 70% des salariés estiment que leur manager a autant d’influence sur leur santé mentale que leur conjoint. En tant que manager, il est alors essentiel de comprendre ces défis pour mieux accompagner vos collaborateurs parents et favoriser un environnement de travail sain et productif. 

Comprendre les défis des salariés parents 

Les salariés parents jonglent quotidiennement avec de multiples responsabilités : 

• Professionnelles : la gestion des projets, le respect des délais, les interactions avec les collègues et supérieurs. 

• Familiales : le soin des enfants, la gestion des activités extrascolaires, l’aide aux devoirs, les tâches quotidiennes. 

Ces responsabilités peuvent provoquer des situations de stress, de fatigue et de surcharge mentale, impactant leur efficacité au travail et leur bien-être général. 

Les risques psychosociaux (RPS) spécifiques aux salariés parents 

Les RPS se manifestent de plusieurs façons : 

• Stress chronique : L'impossibilité de concilier travail et vie de famille peut générer un stress constant. 

• Épuisement professionnel (burn-out) : La surcharge de travail combinée aux responsabilités parentales peut mener à un épuisement physique et émotionnel.

• Anxiété et dépression : La pression de réussir à la fois dans sa carrière et dans son rôle de parent peut entraîner des troubles anxieux et dépressifs.

• Isolement social : Les obligations familiales peuvent réduire les interactions sociales au travail, augmentant ainsi le sentiment d'isolement. 

Comprendre les risques psychosociaux (RPS) 

Les RPS englobent diverses situations de travail pouvant nuire à la santé mentale et physique des salariés. Ils sont le résultat de l'interaction entre les conditions de travail, l'organisation du travail et les relations interpersonnelles au sein de l'entreprise. Pour les salariés parents, ces risques peuvent être amplifiés en raison des multiples responsabilités qu'ils doivent gérer. 

Principaux risques psychosociaux 

• Stress au travail
  Causes : Pression des délais, surcharge de travail, manque de reconnaissance, environnement de travail imprévisible, déséquilibre vie familiale et vie professionnelle
  Conséquences : Fatigue, irritabilité, troubles du sommeil, baisse de productivité

   

• Burn-out
  Causes : Accumulation de stress non géré, manque de soutien, déséquilibre entre vie professionnelle et personnelle
  Conséquences : Épuisement émotionnel, dépersonnalisation, sentiment de faible accomplissement personnel

• Harcèlement moral
  Causes : Comportements abusifs, critiques constantes, isolement social, dévalorisation
  Conséquences : Anxiété, dépression, perte de confiance en soi, troubles psychosomatiques

   

• Violence au travail
  Causes : Conflits non résolus, tensions interpersonnelles, absence de gestion de crise
  Conséquences : Traumatisme psychologique, stress post-traumatique, détérioration du climat de travail

   

• Conflit travail-famille
  Causes : Incompatibilité des horaires, exigences professionnelles élevées, manque de flexibilité
  Conséquences : Stress, sentiment de culpabilité, impact négatif sur les relations familiales, réduction de la satisfaction de vie

Manifestations des risques psychosociaux 

Les RPS peuvent se manifester à travers différents symptômes : 

• Physiques : Maux de tête, troubles digestifs, douleurs musculaires, fatigue chronique. 

• Émotionnels : Anxiété, dépression, irritabilité, sentiment de désespoir. 

• Comportementaux : Absences répétées, baisse de performance, retrait social, comportements agressifs. 

Stratégies de prévention et d'accompagnement 

1. Évaluation des risques avec une communication ouverte 

En tant que manager, il est essentiel d’encourager les discussions ouvertes sur les défis rencontrés par les parents et d’être attentifs aux signaux de dépression afin de pouvoir intervenir rapidement avec des solutions adaptées. Vous pouvez également réaliser des enquêtes et des entretiens pour identifier les sources de stress dans votre équipe. 

2. Formation et sensibilisation 

Il est essentiel que les managers soient formés au droit du travail pour garantir aux salariés des pauses régulières et le droit à la déconnexion en dehors des heures de travail. Ils doivent également montrer l'exemple pour que leurs collaborateurs ne pensent pas que ces principes ne sont que de simples formalités. 

De plus, sensibiliser les managers aux risques psychosociaux, à leurs manifestations et aux conséquences est primordial pour déceler les signaux faibles dans leurs équipes et apporter des solutions adaptées. 

3. Amélioration des conditions de travail 

D’après le baromètre Ipsos pour Predilife, publié en 2024, 93% des salariés éprouvent du stress en raison d’une surcharge de travail et d’un manque de reconnaissance. Les salariés parents ressentent souvent une pression supplémentaire pour prouver leur dévouement, ce qui les pousse à surcompenser par une présence et une productivité accrue. Il est essentiel que les managers soient conscients de ce biais et réorganisent les tâches et responsabilités en conséquence. 

Par ailleurs, être parent peut parfois entraîner des remarques sexistes ou du harcèlement moral. En effet, selon une étude de l’Institut BVA, 59% des hommes ont déjà été victimes de commentaires sexistes liés à leur paternité sur leur lieu de travail. Ce chiffre s’élève à 75% pour les femmes. Il est donc crucial que les managers sachent intervenir dans ce type de situation ou sollicitent l’aide des ressources humaines. 

4. Soutien organisationnel et mental

La mise en place du télétravail et la flexibilité des horaires sont des stratégies efficaces pour réduire le stress et les risques psychosociaux auxquels font face les salariés parents. En permettant aux salariés de travailler à distance, les entreprises offrent aux parents la possibilité de mieux gérer leurs responsabilités familiales et professionnelles, diminuant ainsi l'anxiété liée à l'organisation quotidienne et aux trajets domicile-travail. Pour maximiser ces bénéfices, il est crucial que le management adopte une approche de confiance et d'autonomie, évitant le micro-management. Un style de management qui valorise l'indépendance des collaborateurs encourage l'épanouissement professionnel des parents en télétravail, leur permettant de se concentrer sur la productivité et la créativité sans pression excessive. Ce type de gestion renforce également l'engagement et la satisfaction des parents salariés, car ils se sentent soutenus et compris dans leurs besoins spécifiques.  

En complément de cette souplesse, des mesures plus coûteuses mais très avantageuses peuvent également être envisagées, telles que l’accès à des places en crèche pour les enfants des salariés ou des aides financières pour les frais de garde, permettant ainsi aux familles d’être plus sereines sur le plan financier. Des formations sur la gestion du stress, l’équilibre des temps de vie ou la charge mentale pourraient aider les parents à relâcher la pression. De plus, des applications de santé mentale, des séances de coaching ou des consultations avec un psychologue peuvent être bénéfiques pour accompagner les salariés parents à surmonter leur stress. 

Des ressources dédiées pour chaque étape de la parentalité 

Selon une étude de MindShare Partners publiée en 2021, un départ sur deux est lié à des problèmes de management. Sensibiliser les managers aux étapes de vie des parents est essentiel afin qu'ils puissent apporter un soutien adéquat à leurs collaborateurs. 

Accompagnement pendant la grossesse 

En tant que manager, il est important de soutenir vos collaboratrices dès l'annonce de leur grossesse. Cela commence par une reconnaissance positive et chaleureuse : félicitez la salariée pour cette nouvelle étape de sa vie avant de vous concentrer sur les aspects organisationnels liés à son départ en congé maternité. 

Mettez également en place des mesures adaptées pour assurer la sécurité et le bien-être de la future maman et de l'enfant à naître : aménagements de poste, horaires de travail réduits, conseils personnalisés, etc. Ces ajustements visent non seulement à protéger la santé de la salariée et du bébé, mais aussi à créer un environnement de travail serein, réduisant ainsi la culpabilité et le stress potentiels associés à la grossesse.

Support après l'accouchement 

Selon une étude de l'APEC publiée en 2024, près de la moitié des femmes trouvent leur retour de congé maternité difficile. Une reprise en douceur après ce congé est donc essentielle. Par exemple, chez Mazars, les salariées revenant de congé maternité bénéficient d'un retour en 4/5ème avec une rémunération équivalente à un temps plein pendant les trois premières semaines de reprise. 

En tant que manager, il est crucial d'organiser des points réguliers avec le salarié à son retour de congé maternité ou paternité pour évaluer son niveau de confort. Une approche efficace pour faciliter cette transition est le ré-onboarding avec un coach. Ce soutien permet aux parents de réintégrer leurs équipes de manière fluide et de mieux équilibrer leurs responsabilités professionnelles et familiales. 

Gestion de la petite enfance 

Les premières années de vie de l’enfant sont souvent ponctuées de petits et grands défis. Une aide adaptée, comme l'accès à des services de garde d'urgence ou des formations spécifiques (premiers soins, développement infantile), soutient les parents dans ces moments cruciaux et renforce leur capacité à faire face aux imprévus. 

Gestion de l’adolescence 

En tant que manager, il est important de reconnaître que l'adolescence de leurs enfants peut être une période particulièrement exigeante pour vos salariés parents. Cette phase de transition implique souvent des défis émotionnels, scolaires et sociaux qui peuvent impacter la concentration et la disponibilité de vos collaborateurs. Montrer de l'empathie et du soutien, en mettant à disposition des ressources telles que du coaching ou des ateliers sur la parentalité, peut contribuer à réduire le stress et à améliorer le bien-être général de vos salariés.  

Accompagner les salariés aidants 

La parentalité ne se limite pas aux enfants âgées de 0 à 3 ans. Les salariés qui s'occupent de proches dépendants, comme les aidants familiaux, traversent également des périodes particulièrement stressantes et épuisantes.

Selon le baromètre « Aider et travailler » 66% des salariés aidants constatent que leur situation a un impact négatif sur leur travail. Pour ces salariés, des aménagements de poste, des horaires flexibles et la possibilité de télétravail peuvent considérablement faciliter leur quotidien. Il est donc crucial que les managers abordent ces sujets de manière ouverte avec leurs équipes. Cela permettra non seulement de discuter des ajustements nécessaires pour alléger leur charge de travail, mais aussi de faire preuve de souplesse et de compréhension. 

En conclusion, accompagner les salariés parents dans la gestion des risques psychosociaux est un enjeu de taille pour les managers. En adoptant des stratégies de soutien adaptées et en créant un environnement de travail compréhensif et flexible, vous contribuerez à améliorer leur bien-être et à renforcer leur engagement professionnel. En fin de compte, une approche bienveillante et proactive envers les besoins des salariés parents profite à toute l'entreprise, en favorisant une culture d'entreprise plus inclusive et harmonieuse.